INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE

Dove, come e quando consegniamo gli ordini di ronintcg.it – Italia, Unione europea e ritiro in negozio

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

Questa informativa spiega dove spediamo, quanto costa, con quali corrieri e in quanto tempo consegniamo gli ordini fatti su https://ronintcg.it, come funziona il ritiro in negozio e che cosa fare se un pacco ritarda, non viene consegnato o arriva danneggiato. Integra i nostri Termini e condizioni di servizio, l’Informativa su resi e rimborsi e l’Informativa sull’annullamento delle opzioni di acquisto (Preordini), di cui è parte integrante. I diritti che la legge ti riconosce come consumatore sono irrinunciabili: in caso di contrasto con una norma inderogabile posta a tua tutela, prevale la legge (art. 143 Cod. Cons.).

Il venditore è l’Impresa individuale D’AMELIO LEONARDO – Ronin – Il Covo dei Samurai, P.IVA 13333680968, REA BG-493828, con sede in via Giacomo Sangalli 24, 24047 Treviglio (BG), Italia, e-mail ronintcginfo@gmail.com (di seguito “noi”). Per “giorni lavorativi” intendiamo i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali italiani. Questa informativa è redatta in italiano: eventuali traduzioni sono fornite solo per comodità e, in caso di dubbio, prevale il testo italiano.

IN BREVE – spedizioni in otto punti

• Spediamo in tutta Italia e negli altri paesi dell’Unione europea elencati al checkout; non spediamo in paesi extra-UE.

• Costi: in Italia 9,90 € per ordini fino a 99,00 €, gratis oltre; negli altri paesi dell’Unione europea 24,99 € per ordine. Nessun costo nascosto, nessuna dogana.

• Ritiro in negozio gratuito a Treviglio: scegli “Ritiro in negozio” al checkout e passa quando ricevi l’e-mail “pronto per il ritiro”.

• Prepariamo l’ordine entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento; i Preordini partono dal giorno di uscita ufficiale.

• Corriere espresso BRT, o altri corrieri per casi particolari: ricevi via e-mail il nome del corriere e il codice di tracciamento.

• Consegna in Italia in 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione, al piano strada; per gli altri paesi UE i tempi indicativi sono al checkout.

• Il rischio del trasporto è nostro fino alla consegna: se il pacco si perde o arriva danneggiato, ce ne occupiamo noi. Alla consegna controlla il pacco e, se è danneggiato, firma con riserva.

• Assicurazione o servizi aggiuntivi su richiesta: scrivici a ronintcginfo@gmail.com dopo l’acquisto e prima della spedizione.

1. Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia, isole comprese, e negli altri paesi dell’Unione europea che trovi nell’elenco al checkout. Non spediamo in paesi extra-UE (per esempio Svizzera, Regno Unito, Norvegia): un indirizzo fuori dall’Unione europea non viene accettato dal checkout e, se inserito in modo irregolare, comporta l’annullamento dell’ordine con rimborso integrale. Non consegniamo a caselle postali; per le località disagiate e le isole minori i tempi possono allungarsi di 1–2 giorni lavorativi. Se l’indirizzo di consegna è diverso da quello di fatturazione puoi indicarlo al checkout; ricorda che i tuoi dati vengono comunicati al corriere solo per consegnare il pacco (Informativa sulla privacy).

2. Costi di spedizione

Per l’Italia la spedizione costa 9,90 € per ordini fino a 99,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 99,00 €; la soglia si calcola sul totale dei prodotti dopo eventuali sconti. Per gli altri paesi dell’Unione europea la spedizione costa 24,99 € per ordine, qualunque sia l’importo; il costo e i tempi indicativi di consegna per il tuo paese sono comunque mostrati nel carrello e al checkout prima che tu confermi l’ordine. Il prezzo che vedi è tutto compreso: all’interno dell’Unione europea non ci sono dazi, dogane o imposte da pagare alla consegna.

La spedizione gratuita vale per un solo invio per ordine. Se il tuo ordine contiene prodotti Disponibili e Preordini, spediamo tutto insieme all’uscita del prodotto preordinato; se vuoi ricevere subito i prodotti Disponibili puoi fare due ordini separati oppure chiederci la spedizione anticipata pagando una seconda spedizione, pari alla tariffa standard per la tua destinazione (9,90 € per l’Italia, 24,99 € per gli altri paesi dell’Unione europea), come spiegato nell’Informativa sull’annullamento delle opzioni di acquisto.

3. Ritiro gratuito in negozio

Puoi ritirare il tuo ordine senza costi nel nostro negozio a Treviglio: scegli “Ritiro in negozio” al checkout invece della spedizione. Prepariamo l’ordine entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (per i Preordini dal giorno di uscita ufficiale) e ti inviamo l’e-mail “pronto per il ritiro”: solo da quel momento puoi passare, negli orari di apertura pubblicati sul sito. Porta con te l’e-mail di conferma dell’ordine e, se ritira un’altra persona per te, avvisaci prima via e-mail indicandone il nome; potremmo chiedere un documento d’identità, per consegnare l’ordine solo a chi ne ha diritto.

Ti aspettiamo per 30 giorni dall’e-mail di “pronto per il ritiro”. Se non riesci a passare, scrivici e troviamo una soluzione (per esempio la spedizione a casa, pagando la tariffa standard: 9,90 € in Italia); se l’ordine non viene ritirato e non riceviamo risposta entro i 30 giorni, lo annulliamo e ti rimborsiamo per intero. Anche per gli ordini ritirati in negozio valgono il diritto di recesso di 14 giorni e la garanzia legale, alle condizioni dell’Informativa su resi e rimborsi.

4. Tempi di preparazione e spedizione

I prodotti Disponibili vengono preparati e affidati al corriere entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento: gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o nei festivi vengono lavorati dal primo giorno lavorativo successivo. I Preordini partono a partire dal giorno di uscita ufficiale del prodotto, non appena riceviamo la merce dal distributore, mai prima: i termini concordati sono nell’Informativa sull’annullamento delle opzioni di acquisto. Se un ordine è sospeso per una verifica di sicurezza sul pagamento (Termini, punto 6), i tempi decorrono dalla conclusione della verifica. Nei periodi di picco – grandi uscite, Natale – la preparazione può richiedere 1–2 giorni lavorativi in più: quando succede lo segnaliamo sul sito.

5. Corrieri e tracciamento

Usiamo di norma il corriere espresso BRT. In casi particolari – destinazioni lontane o disagiate, isole, spedizioni fuori dall’Italia, pacchi voluminosi o di valore elevato – possiamo affidare la spedizione ad altri corrieri espressi o postali, scegliendo il servizio più adatto alla destinazione; le regole di questa informativa restano identiche qualunque sia il corriere. Alla spedizione ricevi una e-mail con il nome del corriere e il codice di tracciamento, con cui puoi seguire il pacco sul sito del corriere; se hai indicato un numero di telefono, il corriere può inviarti avvisi via SMS o e-mail sulla data di consegna. Se dopo la spedizione hai bisogno di cambiare indirizzo o giorno di consegna, scrivici subito: faremo il possibile con il corriere, ma la modifica non è sempre garantita.

6. Tempi di consegna

In Italia la consegna avviene di norma entro 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione (1–2 giorni in più per isole minori e località disagiate). Per gli altri paesi dell’Unione europea i tempi indicativi per il tuo paese sono mostrati al checkout. Sono tempi indicativi del corriere: possono allungarsi per scioperi, condizioni meteo, periodi di picco o eventi fuori dal nostro controllo, e in questi casi ti teniamo aggiornato. In ogni caso, per legge, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Cod. Cons.), salvo il diverso termine concordato per i Preordini. Se un pacco non arriva nei tempi previsti, scrivici: apriamo subito una verifica con il corriere. Se il termine di consegna non viene rispettato, puoi assegnarci per iscritto un termine supplementare e, se scade senza consegna, risolvere il contratto con rimborso di tutto quanto pagato.

7. Consegna, assenza del destinatario e giacenza

La consegna avviene al piano strada, all’indirizzo indicato nell’ordine, nei giorni e negli orari lavorativi del corriere; il corriere può consegnare a una persona presente all’indirizzo (familiare, collega, portineria), che firma per te. Controlla che l’indirizzo sia completo di numero civico, scala, citofono e telefono: un dato mancante è la prima causa di mancata consegna.

Se il corriere non trova nessuno, lascia un avviso o ti contatta per un nuovo tentativo secondo le proprie regole. Se anche i tentativi successivi falliscono, il pacco resta in giacenza presso il corriere per i giorni previsti dal corriere stesso, poi torna a noi. In questo caso ti contattiamo: puoi chiederci di rispedirlo pagando una nuova spedizione, oppure consideriamo l’ordine annullato e ti rimborsiamo l’importo pagato trattenendo i costi di rientro e di giacenza effettivamente addebitati dal corriere, che ti documentiamo. Lo stesso vale se la consegna fallisce per un indirizzo errato o incompleto che ci hai fornito. Se invece rifiuti il pacco al corriere, il rifiuto vale come recesso, alle condizioni dell’Informativa su resi e rimborsi.

8. Imballaggio, assicurazione e servizi aggiuntivi

Ogni ordine viene imballato con cura: scatole di cartone o buste imbottite, pluriball e materiale di riempimento; le carte singole viaggiano in bustina protettiva e toploader o in porta carte rigido, i prodotti sigillati in scatole con protezione degli angoli. Non applichiamo mai etichette o nastro adesivo direttamente sulle confezioni originali dei prodotti.

Le spedizioni standard viaggiano con la responsabilità ordinaria del corriere. Se lo desideri, dopo l’acquisto e prima della spedizione puoi chiederci a ronintcginfo@gmail.com un’assicurazione con valore dichiarato o altri servizi aggiuntivi (per esempio la consegna con firma obbligatoria): ti indichiamo il costo in base alla copertura che scegli e ti inviamo un link per pagarlo; l’ordine viene spedito dopo il pagamento. Una precisazione importante, per correttezza: se acquisti come consumatore, la tutela ce l’hai comunque, anche senza assicurazione, perché per legge il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto è a nostro carico fino alla consegna (punto 9). L’assicurazione è utile soprattutto a chi acquista per la propria attività (per cui il rischio passa alla consegna del pacco al corriere, art. 1510 c.c.) e a chi vuole una consegna con firma per pacchi di valore.

9. Pacchi danneggiati, manomessi o incompleti

Se acquisti come consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto è a nostro carico fino al momento in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi materialmente il pacco (art. 63 Cod. Cons.): non devi fare reclamo al corriere, ce ne occupiamo noi. Per aiutarci a risolvere in fretta:

• controlla il pacco alla consegna: se l’imballo è rotto, schiacciato, bagnato o con nastro diverso dal nostro, firma con riserva (“accetto con riserva di controllo”) oppure rifiuta la consegna;

• fotografa pacco, etichetta, imballo interno e contenuto prima di buttare qualsiasi cosa;

• scrivici il prima possibile a ronintcginfo@gmail.com con numero d’ordine, descrizione del problema e foto: ti rispondiamo nei giorni lavorativi e attiviamo la garanzia legale (sostituzione o rimborso, con etichetta di reso prepagata se serve il reso), come descritto nell’Informativa su resi e rimborsi.

Se dal pacco manca un prodotto o ne hai ricevuto uno diverso da quello ordinato, vale la stessa procedura: il reso e la nuova spedizione sono a nostro carico. Se il tracciamento risulta “consegnato” ma tu non hai ricevuto nulla, scrivici entro pochi giorni: verifichiamo con il corriere la prova di consegna e, se il pacco risulta smarrito, ti rispediamo il prodotto o ti rimborsiamo.

10. Preordini

I Preordini vengono spediti a partire dal giorno di uscita ufficiale del prodotto, mai prima, con gli stessi corrieri e le stesse tariffe di questa informativa; il termine di consegna concordato è entro 10 giorni lavorativi dalla data di uscita per l’Italia ed entro 15 giorni lavorativi per gli altri paesi dell’Unione europea. Ritardi delle date di uscita, riduzioni delle quantità da parte del distributore e annullamenti sono regolati dall’Informativa sull’annullamento delle opzioni di acquisto.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda sulle spedizioni scrivi a ronintcginfo@gmail.com indicando il numero d’ordine, oppure passa in negozio: Ronin – Il Covo dei Samurai, via Giacomo Sangalli 24, 24047 Treviglio (BG), Italia. Rispondiamo il prima possibile nei giorni lavorativi. Per i reclami e le controversie valgono le regole dei Termini e condizioni di servizio (legge italiana; per i consumatori, giudice del luogo di residenza e organismi ADR).

12. Riferimenti normativi

• Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): artt. 49 (informazioni su costi e tempi di consegna), 61 (consegna e termine di 30 giorni), 63 (passaggio del rischio), 128–135-septies (garanzia legale) e 143 (irrinunciabilità dei diritti), che recepisce la Direttiva 2011/83/UE.

• Codice civile, artt. 1510 (consegna al vettore per i clienti professionali) e 1693–1696 (responsabilità del vettore).